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Les fonctions de AVENUE Réseau Social d'Entreprise donnent aux utilisateurs la possibilité de communiquer avec chaque personne référencée dans le système et de lui transmettre des informations de gestion, des documents, du texte libre.
Elles concrétisent l'Entreprise Etendue intégrant le personnel de l'entreprise, ses clients et prospects ainsi que les fournisseurs et experts externes.
Elles permettent de ''Socialiser'' les événements du système d'information en les intégrant dans un système de collaboration et de messagerie applicative.
Bénéfices différentiels
- Application native, ce qui donne une capacité de fédération naturelle de toutes les informations relatives aux interlocuteurs
- Prise en compte directe et complète des interlocuteurs dans l'ensemble des fonctions du système d'information.
- Accès dans le réseau local, depuis le Web et dans le réseau social privé de l'entreprise pour tous les interlocuteurs habilités.
- Réseau social d'entreprise multilingue.
AVENUE est naturellement ''Social Ready''
Il s'agit d'un réseau social privé, complètement maîtrisé par l'entreprise, avec système de collaboration et de messagerie applicative.
L'Architecture Fonctionnelle de AVENUE gère nativement, pour chacun des processus de gestion de l'entreprise, les processus collaboratifs de son éco-système.
Tiers & Interlocuteurs
Tous les contacts de l'entreprise sont répertoriés, qu'ils soient utilisateurs internes ou externes, interlocuteurs reconnus ou publics.
Ils peuvent être des particuliers ou être rattachés à une organisation, société de l'entreprise ou organisation tierce telle que prospects, clients, fournisseurs, partenaires, conseils, maîtres d'oeuvre, organismes publics et para-publics...
Les organisations externes, « Tiers », sont gérées selon de multiples statut permettant de passer naturellement d'un tiers identifié, à un tiers actif (prospect, fournisseur consulté …) et en final à un tiers comptable (Client, fournisseur référencé).
De multiples adresses, gérées pour chaque tiers, sont géolocalisées pour une meilleure planification des actions.
Les contacts internes & externes sont rattachés aux tiers avec leur adresse.
Tout interlocuteur interne ou externe devient un utilisateur du système d'information si on lui affecte un login et des droits.
Communication multi-intervenants Web 2.0 (« many-to-many »)
La collaboration généralisée assure une communication naturelle, au travers de l'Internet 2.0 et de l'Intranet, entre tous les acteurs, internes ou externes à l'entreprise, qu'il s'agisse d'informations de gestion, de messages, d'actions, de documents.
Elle permet de déclencher une attente d'action sur le système d'information, de validation ou de réponse ou n'être qu'informative.
Cette ouverture exceptionnelle permet une très grande fluidité dans la transmission des informations, expériences et connaissances entre les différents acteurs.
Accélération et fiabilisation des processus internes à l'entreprise et de collaboration avec l'extérieur.
Elle positionne l'entreprise sur une image de haut niveau professionnel
Base des applications :
- AVENUE CRM
- AVENUE SRM
- AVENUE Vente par Internet
- AVENUE WorkFlow
- AVENUE Gestion de Projets & d'Affaires.
L’entreprise bénéficie de la vision AVENUE résolument orientée clients :
Dans ses fonctions et accès et orientée utilisateur dans son ergonomie.
Les utilisateurs sont ravis de la navigation, la rapidité d’accès, les recherche multiples, la convivialité.
L’ouverture de l’entreprise sur son écosystème et sa transparence facilitent :
Créativité et innovation, diversification des gammes produit, extension des marchés France et International,
multiplication des canaux de distribution, amélioration de la qualité.
La structure globale de la plateforme et son interopérabilité donnent une grande fluidité et réactivité
dans le traitement de l’information et le flux physique en supprimant les silos.
Apporte une automatisation maximale des processus avec comme corollaire :
‘‘time to market’’ réduit, délai de livraison court, stock en diminution, qualité et productivité en hausse
et chiffre d’affaires en forte expansion.
